Politica de anulare și rambursare

Conform OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică conținutului digital livrat electronic, dacă livrarea a început cu acordul expres al cumpărătorului. Prin bifarea căsuței de acceptare înainte de plată îți dai acest acord, iar Ghidul Digital nu poate fi returnat după livrare.

Dacă fișierul este corupt, incomplet sau nu poate fi descărcat, îl retrimitem sau, dacă problema nu poate fi remediată, rambursăm integral suma plătită.

Poți anula sau reprograma gratuit cu cel puțin [NUMĂR ORE] ore înainte de ora programată. Pentru anulările făcute mai târziu sau pentru neprezentare se reține [PROCENT REȚINUT] din valoarea serviciului.

Dacă anulăm noi sesiunea, îți propunem o dată alternativă sau îți rambursăm integral suma plătită.

Trimite o cerere la [ADRESA DE EMAIL], menționând numele, adresa de email folosită la plată și motivul solicitării. Răspundem în maximum [NUMĂR ZILE LUCRĂTOARE] zile lucrătoare.

Rambursările aprobate se fac pe același card / aceeași metodă de plată folosită la achiziție, în termen de maximum 14 zile de la aprobare. Perioada în care banii apar în cont depinde de banca emitentă.